2007年寒假-2010年寒假 單車喜客 商品銷售 顧客關係處理 倉庫盤整 商品陳列

起訖時間
2007年寒假-2010年寒假
服務單位
單車喜客
工作內容
商品銷售 顧客關係處理 倉庫盤整 商品陳列
擔任職務
工讀生
心得
單車喜客是在大學生打工體驗中最令我難忘的ㄧ部分,雖然在內擔任的是工讀生但是所學習的卻是非常豐富,商品的銷售、商品的陳列、客戶的對應、倉庫的盤點、商品的維修、店務的處理 無不是讓我覺得收穫豐富,其中我最感興趣的部份是關於業務跟行銷這部份,工作時常會被客人冷眼拒絕,介紹商品時常會口吃,但這並不使我灰心,每經歷完一組客人之後,店長便會指導關於剛剛的缺失,並讓我學習思考下次該如何處理類似的問題。也利用空檔去研讀行銷學以及消費者行為學,期盼能夠藉由理論搭配實務層面更快速的上手。商品的維修上,我懂得要彎下腰來幫客人服務,學習用更謙卑的心態來面對客人與商品。「顧客為尊」「誠信至上」我體悟銷售時不能只求業績而要更瞭解顧客的心,用最誠懇的態度最真實的言語來面對所有事情。