淡江大學學教翻轉走讀之旅 學習與教學中心
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你的燈亮著嗎? ：發現問題的真正所在／高斯、溫伯格著，北京：人民郵電出版社，2014.01
這裏有幾句話頗值玩味，像「世界上有兩種人，一種人做事，另一種製造出事來，讓其他人做」。以一家公司為例，公司高層如果對於業績不甚滿意的話，那麼業務部門是第一個需要上緊發條的部門，該公司必定要求業務行銷單位在一定的時間內，想出一套企畫方案，看看是否能為公司廣闢財源。顯然到最後動起來的也絕對不僅只是業務，它可能還牽涉到產品部門(不管是生物科技事業或是3C產業)、還有總務行政，簡直可以說牽一髮便動全局 ; 我們常說現代社會分工至為細密，彷彿會因此帶來什麼負面效應，可是一間公司想要生存，就如同一個小型社會需要去運轉，由誰來帶頭啟動就顯得十分重要，畢竟公司想要永續經營就得像陀螺般不停的轉動，不管是人腦或四肢都一樣。本書上的一些範例也是極為有趣，像電梯數量有限而使用者會逐漸膨脹的問題，值得細細推敲。