心得分享
| 2007年寒假-2010年寒假 單車喜客 商品銷售 顧客關係處理 倉庫盤整 商品陳列 | |
|---|---|
| 起訖時間 | 2007年寒假-2010年寒假 |
| 服務單位 | 單車喜客 |
| 工作內容 | 商品銷售 顧客關係處理 倉庫盤整 商品陳列 |
| 擔任職務 | 工讀生 |
單車喜客是在大學生打工體驗中最令我難忘的ㄧ部分,雖然在內擔任的是工讀生但是所學習的卻是非常豐富，商品的銷售、商品的陳列、客戶的對應、倉庫的盤點、商品的維修、店務的處理 無不是讓我覺得收穫豐富，其中我最感興趣的部份是關於業務跟行銷這部份，工作時常會被客人冷眼拒絕，介紹商品時常會口吃，但這並不使我灰心，每經歷完一組客人之後，店長便會指導關於剛剛的缺失，並讓我學習思考下次該如何處理類似的問題。也利用空檔去研讀行銷學以及消費者行為學，期盼能夠藉由理論搭配實務層面更快速的上手。商品的維修上，我懂得要彎下腰來幫客人服務，學習用更謙卑的心態來面對客人與商品。「顧客為尊」「誠信至上」我體悟銷售時不能只求業績而要更瞭解顧客的心，用最誠懇的態度最真實的言語來面對所有事情。
更新日期：2010/4/28 下午 05:15:11
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