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彭同學 於 研習紀錄 分享經驗 103/05/01 102(2)閱讀達人競賽 學生學習發展組

103/05/01 102(2)閱讀達人競賽 學生學習發展組
主辦單位 學生學習發展組
名稱 102(2)閱讀達人競賽
主題 我們討厭IT的八件事
時間 103/05/01
時數 2小時

書名：我們討厭IT的八件事
作者：蘇珊.克蘭姆(Susan Cramm)著 ; 羅耀宗譯
出版社：新北市 : 繁星多媒體-英華達股份有限公司
出版年：2011
心得：
　　認真看完這本書，我發現作者想傳達的，並不是些課本或談IT專業書籍上出現的專有名詞，而是試圖帶領非相關專業的人員，去了解IT產業的人才，並融化彼此間溝通的障礙。
　　作者在書中針對業界常見現象──業務人員與IT人員的衝突，進行分析，為何不能配合、衝突來源等問題的研究，並給予化解方法，作者將書中八個標題，皆設計為兩個對話框，就彷若使兩方人馬對罵的情景，活靈活現地出現在眼前，而且充滿生活化的語言，把IT這一常人感到陌生化的名詞，拉入日常，使人更意接受其理論，另也使兩者間的對立點突顯，趣意盎然。
　　綜看下來，作者不但分說個問題之解決辦法，也一直在傳遞一個訊息──不要只是單純的責怪IT人員，而是去試著了解他的需求，去看見他的每份成果背後所要克服的困難，多些理解，體貼，及信任，當業務人員與IT人員相互調和，達到觀念一致後，才能創造出最高的價值！

更新日期：2014/5/1 下午 11:57:27